徐州古彭商业大厦位于徐州市淮海路、中山路两大主干道的交叉点，是城市中心的中心，卫生设施齐全，购物环境干净整洁，店堂店貌美观大方，功能完备的现代化设施和古彭人真诚温馨的星级服务，为广大顾客提供一流的集购物、餐饮、休闲、娱乐为一体的较大型国有零售企业。
   古彭大厦自开业以来，始终贯彻“以人为本，诚信经营，服务至上，回报社会”的企业理念，坚持“质量第一，服务第一”的经营宗旨，连续十五年被评为“省、市物价、计量信得过双信单位”、“重合同守信用AA单位”、“徐州商业信用企业”、“百城万店无假货示范单位”、被中商会、中消协评为“中国商业信用企业”、“全国商业服务业安全放心消费场所”、“优秀服务企业先进单位”并荣获江苏省“3?15诚信单位”及“服务质量金奖”等称号，连续三年获徐州市消费者协会“零投诉”单位称号。
   古彭大厦凭借优质的商品、完善的服务体系、独有的企业文化内涵和优良的经营管理，引领名品时尚，丰富大众生活，商品销售遍及淮海经济区。在经营工作中，着力培育新的经济增长点，发展错位经营和多业态经营。在服务工作中，以“情”为中心，突出“三让”--“让商品体现形象，让环境体现享受，让服务体现真情”，并确定了“古彭大厦，情系万家”的企业宗旨和“购物是享受，享受在古彭”的坚定承诺，在淮海经济区广大消费者心目中树立了朝气蓬勃的企业形象。古彭大厦的服务是大厦形象的基石，服务品牌的标准是：执行规范当模范，规范服务贯全程、现场服务零违规，经济效益超指标。经营服务向“知识型”、“技能型”、“顾问型”、“一团火型”方向发展。精通商品性能特点；熟悉商品流动趋势；引导消费见解独特；解决疑难游刃有余；对顾客有一份火热的服务情。靠着“用真品换真心，不满意就退货”的承诺，为顾客提供“亲情服务”和“超值服务”，赢得了家乡父老乡亲的信任和厚爱。
   为了加快与国际先进企业接轨的步伐，大厦把加强商品质量管理、服务质量管理当做向广大消费者提供优质服务的一项重要承诺。决策层恢宏大气、高瞻远瞩、富有创新精神，中层管理人员年富力强、具有较强的协作意识和开拓能力，全体员工朝气蓬勃、斗志昂扬，具有强大的向心力和凝聚力。采用了目前世界上最先进的过程管理方法，完善了各项管理制度和服务流程，对员工进行了系统的岗位业务培训。结合大厦的实际情况，制定了切实可行而又行之有效的管理标准，建立动态的合格供应商目录，设立商品质量监督管理数据库，针对商品质量坚持一天一巡查，切实做到从源头上抓、在过程中管、在售后服务过程中坚持预警制度，全程监督管理不放松，变事后补救为事先预防，以一流的管理、一流的环境、一流的服务满足消费者多元化的消费需求。我厦注重企业文化的建设，党、政、工、团经常组织员工学习“三个代表”重要思想，开展各种活动，用无形的文化内涵和丰富的底蕴，激励员工达到一个更高的思想境界。
   目前，大厦为适应竞争需要，已制定了更为长远的发展目标，努力实现商场功能多样化，品牌个性化，服务规范化，管理科学化，走领先企业之路，，树精品名店形象，开拓进取，再铸辉煌。打造一个让社会信得过的品牌，实现我们“创中国名店”的目标，朝着大厦企业愿景：“创造财富、播撒文明、分享快乐”而努力奋斗。